KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Sürer Hayvancılık Tarım Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerin işlenme süreçlerine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni’ni hazırladık.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

✔ Sipariş ve Satış İşlemleri: Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi.
✔ Müşteri Hizmetleri ve Destek: Taleplerinizin, şikayetlerinizin ve önerilerinizin değerlendirilmesi.
✔ Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Ürün ve hizmetlerimize dair kampanya, duyuru ve promosyonların iletilmesi (onayınız olması halinde).
✔ Finansal ve Muhasebe İşlemleri: Fatura düzenlenmesi, ödeme süreçlerinin yönetimi ve ilgili mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi.
✔ Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Resmi kurumlar tarafından talep edilen bilgilerin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
✔ Web Sitesi Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi: Çerezler (cookies) aracılığıyla kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, kişisel tercihlerinize uygun içerik sunmak.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

KVKK kapsamında işlediğimiz kişisel verileriniz şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya, promosyon ve reklam faaliyetleri kapsamında işlenen veriler (onayınız olması halinde)
• Web Sitesi Kullanım Verileri: Çerezler (cookies), IP adresi, tarayıcı verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, online satış platformlarımız, müşteri destek hizmetlerimiz, sosyal medya kanallarımız ve yüz yüze yapılan işlemler aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

✔ Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (örn. sipariş süreçleri)
✔ Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. fatura düzenleme)
✔ Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmesi (örn. müşteri memnuniyeti analizleri)
✔ Açık rızanızın bulunması (örn. reklam ve pazarlama faaliyetleri)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın öngördüğü ilkelere uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

✔ Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler kapsamında mahkemeler, vergi daireleri, düzenleyici kurumlar.
✔ İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ürün teslimat süreçlerinde kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları, e-fatura hizmet sağlayıcıları.
✔ Hukuki ve Mali Danışmanlar: Yasal süreçlerde ve denetim süreçlerinde danışmanlık hizmeti veren firmalar.
✔ Dijital Pazarlama ve Reklam Ajansları: Onayınız olması halinde size özel kampanyalar, reklamlar ve duyurular sunabilmek adına.

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✔ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✔ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✔ İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✔ Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✔ Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
✔ İlgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
✔ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
✔ Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@zumrutpinari.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacına uygun süre boyunca saklanmakta olup, ilgili mevzuat gereği belirlenen yasal süreler tamamlandığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Gizlilik Politikası ve Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi almak için [Çerez Politikası Sayfanızın Linki] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Adres: Trilye Mahallesi Karacabey Caddesi No:23/A Mudanya - Bursa
📞 Telefon: +90 505 232 06 98
📧 E-posta: info@zumrutpinari.com

Sürer Hayvancılık Tarım Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. , kişisel verilerinizin güvenliği konusunda hassasiyetle hareket etmekte ve KVKK’ya tam uyumluluk sağlamaktadır.